Política de reembolso

Tiny Riots únicamente realizará un reembolso de dinero en aquellos casos en los que haya responsabilidad directa de la empresa, es decir, cuando la entrega sea única y exclusivamente imputable a la entidad, o cuando los productos entregados estén en mal estado debido a un error en la manipulación por parte de la empresa, y no por la mala conservación por parte del Cliente. Los reembolsos se limitarán al precio de los productos en mal estado, no al total del pedido.

En este sentido, el Cliente podrá optar entre una rebaja proporcionada del precio de la suscripción ya abonada o, en su caso, una reducción en el precio de la próxima suscripción. 

Únicamente en aquellos casos en que el Cliente haya recepcionado el producto y compruebe que el mismo no se encuentra en condiciones óptimas, puede ponerse en contacto con Tiny Riots a través del formulario de contacto o a través del siguiente correo electrónico: hola@tinyriots.es

El Cliente deberá comunicar la incidencia en el plazo máximo de veinticuatro (24) horas desde la recepción del producto y aportar imágenes (del producto, embalaje y etiquetado del producto) que acrediten dicha circunstancia, indicando la incidencia apreciada. Tiny Riots podrá solicitar información adicional a efectos de verificar la incidencia y analizar lo ocurrido.