Política de reemborsament

Tiny Riots únicament realitzarà un reemborsament de diners en aquells casos en què hi hagi responsabilitat directa de l'empresa, és a dir, quan el lliurament sigui única i exclusivament imputable a l'entitat, o quan els productes lliurats estiguin en mal estat a causa d'un error en la manipulació per part de l'empresa, i no per la mala conservació per part del Client. Els reemborsaments es limitaran al preu dels productes en mal estat, no al total de la comanda.

En aquest sentit, el Client podrà optar entre una rebaixa proporcionada del preu de la subscripció ja abonada o, si escau, una reducció en el preu de la propera subscripció.

Únicament en aquells casos en què el Client hagi rebut el producte i comprovi que el mateix no es troba en condicions òptimes, pot posar-se en contacte amb Tiny Riots a través del formulari de contacte o a través del següent correu electrònic: hola@tinyriots.es

El Client haurà de comunicar la incidència en el termini màxim de vint-i-quatre (24) hores des de la recepció del producte i aportar imatges (del producte, embalatge i etiquetatge del producte) que acreditin aquesta circumstància, indicant la incidència apreciada. Tiny Riots podrà sol·licitar informació addicional als efectes de verificar la incidència i analitzar el que ha ocorregut.