Política de privadesa
INFORMACIÓ BÀSICA SOBRE PROTECCIÓ DE DADES
Responsable: ESCURA BABY FOOD, S.L.
Finalitat: Utilitzem les vostres dades, entre altres finalitats, per gestionar la contractació de productes i serveis, atendre les vostres consultes, així com per, si escau, enviar-vos comunicacions personalitzades.
Legitimació: La legitimació per al tractament de les vostres dades rau, principalment, en la prestació del vostre consentiment i en el correcte desenvolupament de la relació contractual amb ESCURA BABY FOOD, S.L.
Destinataris: Les vostres dades seran tractades per tercers col·laboradors que treballen amb nosaltres, ja estiguin ubicats dins o fora de la Unió Europea.
Drets: Teniu dret a accedir, rectificar, suprimir, oposar-vos, limitar i sol·licitar la portabilitat de les vostres dades personals.
Informació addicional: Podeu consultar informació addicional i detallada sobre com gestionem les vostres dades personals i els drets de què disposeu, consultant el text complet de la Política de Privadesa que segueix a continuació, així com la Política de Cookies.
INFORMACIÓ ADDICIONAL SOBRE PROTECCIÓ DE DADES
ESCURA BABY FOOD, S.L. es compromet, en qualitat de Responsable del tractament de les vostres dades personals, a adoptar en tot moment les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir que el tractament de les vostres dades és conforme amb les disposicions del Reglament (UE) 2016/679 (d'ara endavant, "RGPD") i la Llei Orgànica 3/2018.
La Companyia tracta les vostres dades personals de manera lícita i lleial, assegurant que aquestes reben la protecció adequada i que no són objecte d'utilització indeguda. Així mateix, la voluntat de la Companyia és ser transparent en l'àmbit de la gestió de les dades personals dels seus clients i usuaris, posant a disposició dels anteriors tota la informació necessària sobre la recopilació i tractament de les seves dades.
L'objectiu de la Política de Privadesa és informar-vos sobre qui tractarà les vostres dades personals, per què recollim aquestes dades, durant quant de temps conservarem les dades recollides, a qui les cedirrem i quins són els vostres drets en aquest àmbit.
En facilitar-nos la vostra informació personal i utilitzar el nostre Lloc Web, entenem que heu llegit i comprès la informació en matèria de protecció de dades de caràcter personal exposada en la present Política de Privadesa i en la Política de Cookies.
1. QUI ÉS EL RESPONSABLE DEL TRACTAMENT DE LES VOSTRES DADES?
El Responsable del tractament de les vostres dades personals és: Denominació social: ESCURA BABY FOOD, S.L. N.I.F: B75608091 Adreça postal: Carrer Comte d'Urgell n.º 240 - P. 7 PTA. B, (08036), Barcelona. Correu electrònic: hola@tinyriots.es
2. AMB QUINA FINALITAT TRACTEM LES VOSTRES DADES PERSONALS?
Depenent dels productes, serveis o funcionalitats sol·licitats pels clients i usuaris, la Companyia necessitarà tractar unes dades o altres que, en general, seran les següents:
Dades identificatives i de contacte: nom, cognoms, telèfon de contacte, data de naixement, adreça postal, adreça de facturació, adreça d'enviament, correu electrònic i DNI, entre altres.
Informació financera inclosos els números de targeta de crèdit, targeta de dèbit i comptes financers, la informació de les targetes de pagament, les dades de comptes financers, els detalls de les transaccions, la forma de pagament, la confirmació del pagament i altra informació relacionada amb el pagament.
Dades associades a l'execució d'un contracte de compravenda o de prestació de serveis amb la Companyia: dades identificatives i de contacte, dades de pagament, informació sobre les compres, comandes i devolucions, entre altres.
Informació del compte, inclosos el vostre nom d'usuari, contrasenya, preguntes de seguretat, preferències i configuració.
Informació sobre transaccions, inclosos els articles que consulteu, afegiu al carret, deseu a la vostra llista de desitjos o compreu, retorneu, canvieu o cancel·leu, així com les vostres transaccions anteriors.
Comunicacions amb nosaltres, inclosa la informació que ens faciliteu en les vostres comunicacions, per exemple, en enviar una reclamació al servei d'atenció al client.
Dades recollides automàticament: en interactuar amb el nostre Lloc Web, certes dades de navegació es recopilen automàticament. Aquesta informació es recull a través de cookies, la regulació de les quals queda detallada en la Política de Cookies de la Companyia.
La informació que podem recollir automàticament fa referència a la vostra utilització del nostre Lloc Web i als dispositius que utilitzeu per accedir-hi i interactuar-hi. Algunes de les dades que recopilem són: l'adreça IP del dispositiu que esteu utilitzant, el programa de navegació que utilitzeu, el vostre sistema operatiu, la data i hora de l'accés al Lloc Web, l'adreça d'Internet de la web per la qual heu accedit al nostre Lloc Web, dades de geolocalització, informació sobre les pàgines visitades per l'usuari dins del Lloc Web i el temps de navegació a cada pàgina.
Dades sobre els vostres gustos i preferències personals.
Les dades personals recopilades són tractades per a les següents finalitats:
Gestionar la contractació dels productes i serveis oferts per la Companyia: poder proporcionar-vos el producte o servei que sol·liciteu, poder operar el nostre negoci a nivell intern (en termes de comptabilitat, auditoria i altres funcions internes) i gestionar el pagament dels productes i serveis.
Anàlisi de la qualitat: realitzar enquestes sobre la satisfacció dels clients i usuaris en relació amb la qualitat dels productes i serveis oferts per la Companyia.
Atenció a clients i usuaris: quan un usuari realitzi una consulta o petició a Tiny Riots a través de qualsevol dels canals habilitats a la pàgina web, la Companyia respondrà a aquestes consultes pel mateix canal.
Del mateix mode, Tiny Riots podrà enviar comunicacions comercials publicitàries per correu electrònic, SMS, WhatsApp o qualsevol altra xarxa social, així com per qualsevol mitjà electrònic o físic que permeti realitzar comunicacions comercials. En tot cas, les comunicacions comercials seran realitzades per Tiny Riots i estaran relacionades amb els seus productes i serveis, així com els seus proveïdors o col·laboradors.
Accions publicitàries i de màrqueting: inclou principalment la personalització dels serveis que oferim i fer recomanacions en funció de la interacció amb la Companyia a través del seu lloc web (p. ex.: en base a l'historial de compra i navegació). En cas que ens presteu el vostre consentiment, les vostres dades personals seran utilitzades per remetre-us periòdicament informació sobre nous productes que puguin resultar del vostre interès i oferir-vos promocions.
Millorar l'experiència de l'usuari al Lloc Web: realitzar estudis analítics i estadístics sobre com els usuaris naveguen pel Lloc Web de la Companyia.
3. QUINA ÉS LA LEGITIMACIÓ PER AL TRACTAMENT DE LES VOSTRES DADES?
La base legal que ens permet tractar les vostres dades personals depèn de la finalitat per a la qual les tractem, tal com es detalla a continuació:
Gestionar la contractació dels productes i serveis oferts per la Companyia. El tractament de les vostres dades és necessari per a la correcta celebració i l'adequat desenvolupament de la relació contractual amb la Companyia. La legitimació del tractament de les vostres dades també rau en el vostre propi consentiment (en decidir contractar els nostres productes o serveis) i en l'interès legítim de la Companyia per realitzar les comprovacions pertinents per identificar i prevenir possibles fraus, així com per motius de seguretat.
Anàlisi de la qualitat. La legitimació del tractament de les vostres dades rau en l'interès legítim de la Companyia per analitzar el grau de satisfacció dels clients i usuaris, als efectes de poder oferir-los productes i serveis de la millor qualitat.
Atenció a usuaris i clients. La legitimació del tractament de les vostres dades rau en l'interès legítim de la Companyia per atendre les vostres sol·licituds i reclamacions per poder atendre-us adequadament i resoldre les vostres peticions. Quan es tracti de supòsits de reclamacions o incidències relacionades amb el producte o servei adquirit, el tractament de les vostres dades resulta necessari perquè la Companyia pugui complir amb les obligacions contractuals. En cas de consultes relacionades amb l'exercici dels vostres drets reconeguts legalment en matèria de protecció de dades, la Companyia requereix el tractament de les vostres dades per complir amb les obligacions legals que la vinculen en aquest àmbit.
Accions publicitàries i de màrqueting. La base legal per tractar les vostres dades amb finalitats publicitàries i de màrqueting és el consentiment que ens presteu per a l'enviament de comunicacions comercials (podent ser personalitzades) i l'interès legítim de la Companyia per enviar-vos comunicacions similars a aquells serveis o productes contractats en el passat o pels quals hàgiu mostrat interès.
Recordeu que, si ens heu prestat el vostre consentiment per al tractament de les vostres dades per a qualsevol finalitat, teniu dret a retirar-lo en qualsevol moment.
Millorar l'experiència de l'usuari al Lloc Web. La legitimació del tractament de les vostres dades rau en l'interès legítim de la Companyia per conèixer el grau de satisfacció dels usuaris i adoptar les mesures correctores oportunes per millorar la qualitat dels nostres serveis.
4. DURANT QUANT DE TEMPS CONSERVAREM LES VOSTRES DADES?
Les vostres dades personals seran degudament conservades durant el temps imprescindible per poder ser utilitzades segons la finalitat per la qual van ser recollides.
Les dades personals s'emmagatzemaran, aplicant les mesures de seguretat idònies per garantir la seva exactitud i integritat, mentre que el seu tractament resulti necessari per al fi pel qual van ser recollides o mentre no exerciu el vostre dret de supressió o limitació del tractament.
En aquests supòsits, mantindrem bloquejada la vostra informació personal, sense donar-li cap tractament, durant els terminis previstos legalment per atendre eventuals responsabilitats i poder acreditar el compliment de les nostres obligacions legals i contractuals. Posteriorment, la Companyia eliminarà definitivament les vostres dades personals.
5. AMB QUI PODEM COMPARTIR LES VOSTRES DADES?
Les vostres dades personals seran tractades per membres de la Companyia que actuen en nom de l'organització i en relació amb els quals s'han perfeccionat els corresponents contractes, en els quals es recullen obligacions específiques de confidencialitat i de gestió diligent de dades personals conforme la legislació en aquest àmbit.
En determinats casos, per poder complir amb les finalitats exposades en la present Política de Privadesa, la Companyia necessita compartir les vostres dades personals amb els següents tercers:
entitats financeres;
proveïdors de serveis tecnològics i analítica;
proveïdors i col·laboradors de serveis de logística, transport i lliurament, i/o establiments col·laboradors dels mateixos;
proveïdors de serveis relacionats amb atenció al client;
proveïdors i col·laboradors de serveis relacionats amb màrqueting i publicitat;
autoritats i organismes públics per: atendre una ordre, citació o investigació judicial, o per qualsevol altra causa requerida per llei; atendre possibles responsabilitats derivades del tractament de les dades personals; prevenir usos il·legals del nostre Lloc Web o violacions de les polítiques del nostre Lloc Web; fer front a reclamacions de tercers; contribuir a la prevenció i investigació de supòsits de frau, entre altres.
Aquests tercers col·laboradors únicament tenen accés a la informació personal necessària per dur a terme els corresponents serveis i se'ls exigeix que no la utilitzin per a cap altra finalitat diferent de la sol·licitada. La Companyia també exigeix a aquests tercers el mateix grau de protecció i confidencialitat que nosaltres apliquem en la gestió de la vostra informació personal. Així mateix, tots ells estan subjectes a les obligacions previstes en els seus respectius contractes de tractament de dades perfeccionats amb la Companyia.
Determinats tercers col·laboradors es troben en països o territoris situats fora de la Unió Europea. En aquests casos, la Companyia els transfereix les vostres dades d'acord amb les garanties exigides legalment per a aquest tipus de situacions:
verifiquem si el tercer es troba ubicat en un país o territori que hagi estat declarat de nivell de protecció adequat per la Comissió Europea;
a falta de l'anterior, verifiquem si concorren alguna de les següents garanties:
celebració d'un contracte que contingui clàusules tipus de protecció de dades aprovades per la Comissió Europea;
implantació de normes corporatives vinculants, aprovades per l'autoritat de control competent;
l'adhesió del tercer a un Codi de Conducta o a mecanismes de certificació;
a falta de l'anterior, per realitzar la transferència de les vostres dades us sol·licitem el vostre consentiment exprés o sol·licitem l'autorització expressa de l'autoritat de control competent.
6. RELACIÓ AMB SHOPIFY
Els Serveis s'allotgen a Shopify, que recopila i processa informació personal sobre el vostre accés i ús dels Serveis, per tal de proporcionar-vos i millorar els Serveis. Amb l'objectiu d'oferir-vos i millorar els Serveis, la informació que envieu als Serveis es transmitirà i compartirà amb Shopify i amb tercers que podrien estar ubicats en països diferents al vostre. A més, per ajudar a protegir, desenvolupar i millorar el nostre negoci, utilitzem determinades funcions avançades de Shopify que incorporen dades i informació obtingudes a partir de les vostres interaccions amb la nostra botiga, amb altres emprenedors i amb la pròpia plataforma de Shopify. Per oferir aquestes funcions avançades, Shopify pot utilitzar informació personal recopilada sobre les vostres interaccions amb la nostra botiga, amb altres emprenedors i amb la pròpia plataforma de Shopify. En aquestes circumstàncies, Shopify és responsable del tractament de la vostra informació personal, inclosa la resposta a les vostres sol·licituds per exercir els vostres drets sobre l'ús d'aquesta informació per a aquests fins. Per obtenir més informació sobre com Shopify utilitza la vostra informació personal i sobre els drets que pugueu tenir, podeu consultar la Política de privadesa del consumidor de Shopify. Segons el lloc on residiu, podeu exercir determinats drets respecte a la vostra informació personal aquí: Enllaç al portal de privadesa de Shopify.
7. QUINS SÓN ELS VOSTRES DRETS?
Esteu legitimats per exercitar els següents drets en relació amb el tractament de les vostres dades personals:
Accés (art. 15 RGPD): permet obtenir determinada informació sobre les finalitats per a les quals s'estan tractant les vostres dades, els destinataris als quals es comuniquen o les categories de dades que estan sent tractades, entre altres.
Rectificació (art. 16 RGPD): permet adreçar-vos al Responsable del tractament per modificar aquelles dades personals que fossin inexactes i per completar les que fossin incompletes.
Supressió (art. 17 RGPD): permet sol·licitar la supressió, sense dilació indeguda, de les vostres dades personals que estiguin sent tractades pel Responsable, en els següents casos:
el Responsable ja no necessiti les dades per als fins per als quals van ser recollides inicialment;
el tractament de les dades es basi en el vostre consentiment i decidiu retirar-lo, sempre que no hi hagi altres tractaments emparats en una altra base legítima diferent del consentiment;
us oposeu al tractament de les vostres dades i no prevalguin els interessos del Responsable, sempre que no hi hagi altres tractaments que no admetin oposició;
les dades personals hagin estat tractades il·lícitament;
les dades personals hagin de suprimir-se per obligació legal;
les dades s'hagin obtingut en el marc de l'oferta de serveis de la societat de la informació.
Limitació del tractament (art. 18 RGPD): permet obtenir del Responsable la limitació del tractament de les vostres dades quan es compleixi alguna de les següents condicions:
quan impugneu l'exactitud de les vostres dades personals, durant un termini que permeti al Responsable verificar-ne l'exactitud;
el tractament sigui il·lícit i us oposeu a la supressió de les vostres dades personals i sol·liciteu en el seu lloc la limitació del seu ús;
el Responsable ja no necessiti les vostres dades personals per als fins del tractament, però vosaltres les necessiteu per a la formulació, l'exercici o la defensa de reclamacions;
us hàgiu oposat al tractament, mentre es verifica si els motius legítims del Responsable prevalen sobre els vostres.
Portabilitat (art. 20 RGPD): us permet rebre les vostres dades personals o que les mateixes siguin enviades a un tercer, en un format estructurat, d'ús comú i lectura mecànica, sempre que concorrin les següents condicions de manera cumulativa:
quan la legitimació del Responsable per al tractament de les vostres dades sigui la prestació del vostre consentiment o l'execució d'una relació contractual;
que el tractament de les dades s'efectuï per mitjans automatitzats.
Oposició (art. 21 RGPD): us permet oposar-vos al tractament de les vostres dades realitzat pel Responsable. No obstant això, només podeu exercir aquest dret davant tractaments emparats per la base legítima d'un interès públic o un interès legítim del Responsable.
Oposició al tractament automatitzat (art. 22 RGPD): us permet no ser objecte de decisions basades únicament en el tractament automatitzat de les vostres dades, inclosa l'elaboració de perfils, que produeixin efectes jurídics en vosaltres o us afectin significativament de manera similar.
7.1. Com puc exercir els meus drets?
Per poder exercir els vostres drets en matèria de protecció de dades, la Companyia posa a la vostra disposició els següents mitjans:
Mitjançant sol·licitud escrita i signada adreçada a la Companyia (Carrer Comte d'Urgell n.º 240 - P. 7 PTA. B, (08036), Barcelona), indicant el motiu de la vostra sol·licitud i el dret que desitgeu exercitar, havent d'adjuntar fotocòpia del DNI o document equivalent que acrediti la identitat del sol·licitant.
Enviant formulari complimentat i signat, havent d'adjuntar fotocòpia del DNI o document equivalent que acrediti la identitat del sol·licitant, a l'adreça de correu electrònic: hola@tinyriots.es
A continuació, es faciliten els formularis per poder exercir els diferents drets:
Dret de rectificació: https://www.aepd.es/sites/default/files/2019-09/formulario-derecho-de-rectificacion.pdf Dret d'accés: https://www.aepd.es/sites/default/files/2019-09/formulario-derecho-de-acceso.pdf Dret de supressió: https://www.aepd.es/sites/default/files/2019-09/formulario-derecho-de-supresion.pdf Dret de limitació del tractament: https://www.aepd.es/sites/default/files/2019-09/formulario-derecho-de-limitacion.pdf Dret a la portabilitat: https://www.aepd.es/sites/default/files/2019-09/formulario-derecho-de-portabilidad.pdf Dret d'oposició: https://www.aepd.es/sites/default/files/2019-09/formulario-derecho-de-oposicion.pdf Dret d'oposició al tractament automatitzat: https://www.aepd.es/sites/default/files/2019-09/formulario-derecho-de-oposicion-decisiones-automatizadas.pdf
Per obtenir més informació sobre com Shopify utilitza la vostra informació personal i sobre els drets que pugueu tenir —inclosos els relacionats amb les dades tractades per Shopify—, podeu visitar https://privacy.shopify.com/en
Així mateix, teniu dret a adreçar-vos a la corresponent autoritat de control competent en matèria de protecció de dades, per a qualsevol reclamació derivada del tractament de les vostres dades personals: l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (Formulari Presentació de Reclamacions).
8. CANVIS EN LA POLÍTICA DE PRIVADESA
La present Política de Privadesa està subjecta a revisió contínua per part de la Companyia, modificant-se sempre que resulti necessari per adaptar-la a l'actualitat legislativa de cada moment o a qualsevol variació en el nostre Lloc Web.
Podreu consultar el detall de la totalitat dels canvis realitzats en la Política de Privadesa, a través de la "taula d'actualitzacions" situada a la primera pàgina del present document. En cas que l'actualització de la Política impliqui un canvi substancial en el tractament de les vostres dades personals, us notificarem aquesta modificació a través del nostre Lloc Web (mitjançant un banner, un pop-up o una notificació push) als efectes que pugueu revisar-la i valorar-la.
Per això, us recomanem revisar periòdicament la Política de Privadesa per mantenir-vos informats sobre qualsevol novetat relacionada amb el tractament de les vostres dades personals.